2018年7月2日

社員の活躍を可視化・共有し、定着率や生産性の向上を支援 チームパフォーマンスアプリ「RECOG」

今、「褒める文化」が組織の活性化や人材育成、さらには働き方改革を推進できるということで社内への浸透を図る企業が増えているという。だが、いざ称賛の気持ちを伝えるのは難しいもの。もっと気軽に、そして簡単に社員同士が称え合える仕組みがないだろうか。「RECOG(レコグ)」は、そんな想いを叶えるために開発された新たなサービスだ。

質の高いコミュニケーションがパンフォーマンスを向上させる

 ある飲料メーカーは、営業と開発・サポート部門のセクショナリズムに悩んでいたが、「RECOG」を使って、お客様からの感謝の言葉を、営業から開発・サポート部門へ贈るようにした。さらにマネジャーが良いコメントをタイムラインで共有したり、最高の顧客感謝を獲得した社員に賞品を贈呈するなどした結果、協働する文化ができ、各部門が全体最適を考えるようになったという。改善案の投稿件数は前年度比4倍、売上も予算比116%の好業績を達成した。
 他にも、マネジャー層の育成、社員定着率、理念浸透、顧客満足度の向上などの課題に取り組む企業などが導入しており、企業規模を問わず成果が上がっている。
 こうした導入の成果について新子氏は、「『RECOG』を活用すれば、“称賛+リワード”のグッドサイクルを回すことができます。その結果、職場や仲間や自分の仕事に対する愛着、いわゆるエンゲージメントが高まり、離職防止につながります。また、自分の活躍ぶりや強みを自覚することで仕事へのモチベーションアップも期待できます。そして、質の高いコミュニケーションがパフォーマンスを向上させるのです」と解説し、今後の目標として2020年10月までに3000社への導入を掲げている。

“称賛+リワード”のグッドサイクル

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称賛文化を定着させ、定着率向上、エンゲージメント向上、パフォーマンス向上を実現
 同社は「褒め研修」や組織診断コンサルティングなども用意し、万全の支援体制を整え、ポイント利用では福利厚生代行大手ベネフィットワン社と提携している。

 また、グルメアプリ「テーブルクロス」との連携では職場の仲間にレターを月10回以上贈ると途上国の子どもたちに給食が届けられる社会貢献の仕組みを取り入れるなど、「RECOG」を軸としたサービスの広がりにも力を入れており、顧客価値の創造に取り組んでいる。
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株式会社シンクスマイル
東京都港区赤坂2-15- 6 フィル・パーク赤坂3F
TEL:03-6826-3490
E-mail:info@recog.works
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