2016年1月10日

事業を通じて社会に貢献し選ばれ続ける存在へ リクルートキャリア/リクルートジョブズ 柳川昌紀社長

雇用問題や働き方に対する人々の関心が高まる中で、人材ビジネスが果たす役割はますます重要になっている。人材業界のトップ企業リクルートグループでリクルートキャリアとリクルートジョブズの社長を務める柳川昌紀氏に、今後の経営方針や事業展開などを聞いた。

 リクルートキャリアでは「働く喜び」をビジョンに据えています。一人でも多くの人が働く喜びをふくらませ、働く喜びの輪が新たな活力を生み出していく社会を作りたいということを全従業員で実現することを決めました。
 リクルートは「ロマン」と「そろばん」の「ロマン」を固めないと動くことができない会社です。ビジネスの現場では必ず色々なシーンにおいて利害がトレードオフになったりするわけですが、その中で、私たちはこれを実現するためにいるんだとか、そのために従業員がどんな気持ちで働いているんだという話を本当に真面目にしています。
 そして、このようなビジョンを語る以上は社長の私も「働く喜びはあるのか」と自分自身に毎週問うています。非常に難しいことですが、ビジョンの実現に向けて頑張っています。

ITの力も活用し広告効果を高め続けることで業界をリード

リクルートの国内人材募集領域のビジネスモデル

リクルートの国内人材募集領域のビジネスモデル

(出所)リクルートホールディングス アニュアルレポート「Business Overview 2015」

日本の雇用問題に対して、業界のトップ企業としてどのような役割が果たせると考えていますか。

 事業をする上で取り組まなければならないことは多々あると感じていますが、本当に大切にしていることは「事業を通じてきちんと世の中に貢献する」ということです。人材サービスを生業としている責務を自分たちがどのように果たせるのかということを常に考えてチャレンジしています。
 また、14年10月のリクルートホールディングスの株式上場を受けて、事業会社としても生産性を保ったまま、どこまでできるかということも課題になっています。これまでの価値観、技術、やり方を超えて雇用構造にイノベーションを起こすことは大切ですが、一方で簡単にイノベーションを起こしてはいけないのが雇用の分野なのです。
 そして、新しい事業やサービスを生み出すときには、リクルートのこれまでの歴史も踏まえて考えなければいけないと思っています。
 実際にリクルートキャリアでは「リクナビ」「リクナビNEXT」など、リクルートジョブズでは「タウンワーク」「とらばーゆ」など、多くのメディアを持っていて、多種多様な多くの求人者、求職者の方々に利用いただいています。こうした状況の中で私たちが何かを変えることで色々な利便性を損ねてしまう可能性もあるのです。
 例えば「タウンワーク」は紙媒体としての発行を続けていますが、紙媒体でないとアルバイトやパートを探すことができない方々がまだたくさんいらっしゃいます。
 この仕組みを変えることで売り上げは伸びるかもしれませんが、逆に困る方々がいらっしゃるんだという議論をしています。世の中が変わっていく中で変えないという判断は、ある意味勇気をもったジャッジになっています。

今後の事業展開を教えてください。

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 私の商売人としての根本は近江商人の「三方よし」です。自分と相手だけではなく、その商売によって社会に対しても良い影響をもたらすべきだと考えています。
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