新人からベテランまで「令和の最新ビジネスマナー」

対象者

• 新入社員 若手スタッフ
• 中堅社員 リーダー
• 管理職 役員
• 経営者

解決したい課題・悩み

• 学生から社会人への意識の切り替えを行う。仕事の意義を知り、モチベーションをアップする
• なぜ、マナーがビジネスで必要なのかを理解し、研修でおこなったことを現場で実践活かせる人材になる
• 言葉遣いや電話応対、報告連絡相談確認などのコミュニケーションをきちんと取れる人材を育成する

研修内容・特徴

• 新入社員研修では、「学生と社会人の違い」を考えてもらい、理解させ、研修の効果を持続させる
• 講師の一方的な講義ではなく、受講者に考えてもらい、講師は答えを誘導させていく研修手法で、受動的ではない能動的、自発的な人材に成長する
• マナーの本質を研修時間の全てに適応させていくため、理解と実践が深まる
• 目指すゴールを達成するオーダーメイド研修を行う

プログラム例

1.日頃どのようなことに気をつけて仕事をしているか、日常の振り返り
2.マナーとビジネスマナーの違いとは？
3.マナーとは？ ビジネスマナーとは？
4.仕事とは？
5.ビジネスマナー基本5（7）原則
感じの良い表情／失礼のない態度・姿勢
先手のあいさつ／職場に合った身だしなみ
言葉遣い他
6.成功するオンラインでの魅せ方・話し方・準備
7.電話応対の基本から応用
8.営業接客接遇、社会人の言葉遣い、ものの言い方、言い回し
9.上司先輩、部下後輩とのコミュニケーション、褒め方・注意の仕方
10.他社訪問・来客応対
11.名刺交換の仕方・紹介の仕方
12.メールの書き方・チャット・SNSでのコミュニケー ションのマナー
13.会食時のマナー など、要望にマッチするオーダーメイド研修を行う

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