新人からベテランまで「令和の最新ビジネスマナー」

対象者

  • 新入社員 若手スタッフ
  • 中堅社員 リーダー
  • 管理職 役員
  • 経営者

解決したい課題・悩み

  • 学生から社会人への意識の切り替えを行う。仕事の意義を知り、モチベーションをアップする
  • なぜ、マナーがビジネスで必要なのかを理解し、研修でおこなったことを現場で実践活かせる人材になる
  • 言葉遣いや電話応対、報告連絡相談確認などのコミュニケーションをきちんと取れる人材を育成する

研修内容・特徴

  • 新入社員研修では、「学生と社会人の違い」を考えてもらい、理解させ、研修の効果を持続させる
  • 講師の一方的な講義ではなく、受講者に考えてもらい、講師は答えを誘導させていく研修手法で、受動的ではない能動的、自発的な人材に成長する
  • マナーの本質を研修時間の全てに適応させていくため、理解と実践が深まる
  • 目指すゴールを達成するオーダーメイド研修を行う

プログラム例

1.日頃どのようなことに気をつけて仕事をしているか日常の振り返り
2.マナーとビジネスマナーの違いとは?
3.マナーとは? ビジネスマナーとは?
4.仕事とは?
5.ビジネスマナー基本5(7)原則
感じの良い表情/失礼のない態度・姿勢
先手のあいさつ/職場に合った身だしなみ
言葉遣い他
6.成功するオンラインでの魅せ方・話し方・準備
7.電話応対の基本から応用
8.営業接客接遇、社会人の言葉遣い、ものの言い方、言い回し
9.上司先輩、部下後輩とのコミュニケーション、褒め方・注意の仕方
10.他社訪問・来客応対
11.名刺交換の仕方・紹介の仕方
12.メールの書き方・チャット・SNSでのコミュニケー ションのマナー
13.会食時のマナー など、要望にマッチするオーダーメイド研修を行う

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