船坂光弘

長年のホテル現場経験を土台に、ホスピタリティを「接客スキル」ではなく、人と組織を動かす“組織のOS”として体系化。組織づくり・理念浸透・サービス品質向上・管理職育成まで一貫して支援。ホスピタリティを企業運営に活かすパイオニアとして、これまで1000社以上の支援実績を持つ。