【ペイロール】給与計算アウトソーシングを社会のインフラビジネスに

人事部の経営戦略組織への転換、コア業務への人材の集中投入が求められる現在、アウトソーシングサービスのマーケットが拡がる余地は大きい。日本で初めての給与計算に特化したアウトソーサーであるペイロール。代表取締役社長の湯淺哲哉氏に、同社の事業展開と日本企業のアウトソーシング活用の見通しを聞いた。

ペイロール

ペイロール
湯淺 哲哉
代表取締役社長

事業開始のきっかけを教えてください

 1989年に記帳代行のベンチャー企業として創業し、1997年からは給与計算アウトソーシング事業に特化しています。日本でアウトソーシングという言葉がまだメジャーでなかった当時、アメリカの実態調査で給与計算アウトソーシング会社を見学したことが事業転換のきっかけです。

 米国の大手企業の7割程度が給与計算をアウトソーシングしています。大手3社がマーケットシェアを握っていて、ソフトウェア・業務処理事業が大きな企業に成長していることにとても驚きました。近い将来、日本にも浸透するだろうという見通しと、アウトソーシングをしっかりと社会に根付いたインフラビジネスにしたいという強い思いで事業を開始しました。

事業コンセプト、特徴を教えてください

 当社は事業開始時からフルスコープ型のアウトソーシングということで展開しています。給与計算のうちコンピュータでできることは半分です。残り半分は「財形貯蓄に入りたい」「祖父を扶養家族にしたい」のように社員から連絡を受けたり、確認をしたり、人がどうしても対応しなければならないことで、企業の人事部にとって負担が大きい部分です。

 当社が事業を開始する前から銀行系計算センターが給与計算アウトソーシングを行っていましたが、いわゆる計算代行としてコンピュータを貸しているというもので、人が対応する部分は請け負っていませんでした。

 当社は人がやらなければいけない部分もカバーした日本で初めての給与計算に特化したアウトソーサーです。当社の顧客企業の社員は、当社へダイレクトに連絡を入れるようになっていますので、人事部の負担は大きく減ることになります。

 現在のお客様は社員1000人以上の企業が中心です。グループ全体で依頼を受けることも多く、コストダウン効果が大きくなります。グループの中で様々な業種を展開されるお客様も多いのですが、複数の給与制度があっても1つのシステムの中で動かすことができます。

 時々、グループで給与計算システムを統合するために、給与制度や評価制度を統一しようとする会社がありますが、事業や仕事が異なる会社の制度を統一するのは本末転倒ではないかと思います。

 人事制度は、社員のモチベーションを高く保ち、元気に働けるようにするためのものですから、各社で異なっていて当然です。グループ内に制度が複数あっても、統合した給与計算に対応できるのがアウトソーサーの付加価値なのです。

日本企業のアウトソーシング活用の現状、今後の見通しは?

 多くの企業で人事部門の人数がかなり絞り込まれていますが、給与計算は簡単な定型業務に見えて、実際はノウハウや専門知識が必要な仕事です。税金、社会保険、年金といった制度変更が毎年のように繰り返されますから、新しい知識を吸収してしっかりと対応できる人材が必要です。

 しかし、労働人口が減り、どこの会社も人材確保に苦労する時代に、優秀な人材を常に確保することは難しくなっています。そこで、アウトソーサーに頼んだ方が安定的で継続的なサービス提供が得られるという考え方が出てきています。

 特に、日本でも内部統制制度の導入が進む中で、アウトソーシングの効果は非常に大きくなるでしょう。内部統制に対応するための人員を抱える負担が重いことはもちろん、人材を採用することも簡単ではないでしょう。

 当社は給与計算に関する内部統制の米国基準レポートの取得を目指していますので、お客様も基準をクリアすることになります。人材が活躍できるための施策を企画・実行するために、人事部が経営にもっと貢献できるようにならないと日本企業は成長しないと思います。人事部がコアとなる業務に集中するために、アウトソーサーは支援ができます。

 また、日本企業は給与計算パッケージソフトを導入してカスタマイズすることも多いのですが、法律や制度改正の度に変更費用が必要で、これを各社で繰り返すことは社会的に見ても効率的ではないと思います。当社の顧客は約200社、社員30万人ですが、1つのコンピュータシステムで運用していますので、制度改正にも一括で対応できます。つまり、多くの会社がアウトソーシングを利用することで社会全体のコストメリットが生まれるという面もあるのです。

人材採用、人材育成に対する考え方を聞かせください

 設立当初は人事経験者を中心として中途採用がメインでした。今では一定のノウハウを持つ人材がかなり充足してきました。豊富な経験を持つ優秀な人材を外部から獲得できれば良いのですが、容易なことではありませんので、未経験者や新卒社員を育成していくことがこれまで以上に重要だと考えています。

 社内で人材育成プロジェクトを複数立ち上げて取り組んでいますが、もっと充実した内容にしたいと考えています。今年は27人の新卒社員を採用することができました。日本のアウトソーシング市場はまだまだ小さいので、これを大きくするために一緒に挑戦していくことに共感を得られたようです。今年7月に携帯電話で給与明細が確認できるサービスを出しましたが、このような新しい提案を世の中に出していくことを一緒にやっていきたいと思います。

今後の事業展開を教えてください

これまで当社のお客様は大手企業が中心でしたが、社員300人程度からのお客様にも使っていただける新しいサービスをリリースする予定です。カスタマイズせずに使えますので、ご利用料金も抑えることができます。会社としては売上60億円、4年以内にIPOすることが目標ですが、マーケットが大きくなっても、当社の対応が追いつかなければ意味がありませんのでバランスが大切です。しっかりと確実に伸びていこうと考えています。

ペイロール株式会社

設立:1989年4月1日
資本金:997万円
社員数:221人
所在地:東京都江東区有明2-5-7TOC有明イーストタワー11F・12F
事業内容:給与計算業務及び給与計算に関わる関連業務のアウトソーシングサービス

大手・上場企業の人事部長へセミナー・サービス案内を配信できる「メールDM」受付中

関連記事

ピックアップ

  1. 【デジタル専門業務委託サービスDigital Flex(デジフレ)】DX推進人材は業務委託で獲得、人材不足とミスマッチに終止符

  2. 【アスリート1万2000人への研修実績を持つホープス】スポーツ事例を使った研修手法で企業の若手リーダー育成を支援

  3. 【コンコードエグゼクティブグループ】優秀な人材を採用できない企業からは、エース社員も流出する~企業の持続的成長を実現する採用革新

  1. キーンバウム ジャパン「企業の海外進出やグローバル事業の強化を人材サーチで支援します」

  2. キャリアビジョン「業種・職種専門のコンサルタントがミドル層を紹介し、独立系人材紹介会社でトップクラスの実績です」

  3. コンシェル「専門性を活かし、組織力向上に貢献できるスペシャリストをサーチします」

  4. サイコム・ブレインズ「コンサルタントの知見とテクノロジーを融合し、社員の自律的な学び、組織の成長と業績向上を支援します」

  5. イントランスHRMソリューションズ「階層、職種、業種に応じた最適な教育計画で、人材育成全体を継続的にサポートします」

  6. KMF PARTNERS「ミドルからエグゼクティブを中心に、業界に特化したコンサルタントが高精度なマッチングを提案します」

  7. コトラ「専門性の高い人材と仕組みづくりで、企業成長をサポートします」

  8. リクルート「スマホで手軽に学習できる英語学習アプリで、ビジネス英語力を短期間で向上させます」

  9. ジェイ エイ シー リクルートメント「グローバル、Digital、ミドルからエグゼクティブ層、スペシャリストの人材紹介が強みです」

  10. フジキャリアデザイン「メディアグループの高い情報収集力と専門性によるマッチング精度が強みです」

TOP