オールイズウェル
川村 和義 代表取締役
【PROFILE】1963年大阪生まれ。立命館大学経営学部卒業。1987年リクルート入社。求人広告営業としてトップセールスとなった後、営業リーダーとして自らのノウハウを共有する勉強会「川村塾」を開催し、川崎営業所を事業部No.1へと導く。1994年プルデンシャル生命保険入社。ライフプランナーとして活躍した後、営業所長として2001年に年間営業成績（営業所部門）でトップを意味するPT（President’s Trophy）を獲得する。2003年には営業マンゼロから支社を立ち上げ、他業界から優秀な営業マンを独自の手法でスカウトし続け、2008年、2009年支社部門でも2連覇。2011年本部長に就任した後も、教え子から数多くのPTを輩出し続けている。その後、執行役員常務として、プルデンシャル生命保険初のティーチングフェロー（学び・教育の専門職）となり、ゼロからオンライントレーニングを使った教育の仕組みを構築し、従来のトレーニングのあり方に変革をもたらす。2015年オールイズウェルを設立。「夢と勇気と笑いと感動あふれる組織づくり」を支援するため、営業コンサルティング、リーダー研修、セミナーなどの活動を行う。
マネジメントに「正解」が存在するのか？ この問いを持ち続けて、30年間キャリアを重ねてきました。振り返ると「あの時、どう言えばよかったのか？」や「もっと良い対応があったのではないか？」という思いが夜中にまで頭を巡ります。自分を納得させることもありますが、同時に「こうすればよかった」と悔いることも少なくありません。
正解が存在しないことは理解しているものの、常に「自分は正しくできているのか？間違えているのか？」と考えてしまいます。ただ、長らくチームづくりをしていく中で、「マネジメントの悩みのほとんどは、メンバーとのコミュニケーションが原因？」というところにようやく辿り着けました。
しかしまた、新たな疑問が生じます。それは、メンバーとのコミュニケーションに正解はあるのかということです。この答えを一人で見つけるのは難しく、現役のマネジャーたちの知見を借りることにしました。
本書では、個性やキャリアが異なる三人のマネジャーとの対話を通じて、コミュニケーションのヒントを探ります。マネジャーが「よかれと思って実践しているが成果が出ないこと」に対し「その姿勢は評価しますが、それってどうでしょう？なぜなら…」と、私が「正しい努力の仕方」を紙上相談室の形式で示していきます。
「今週の数字はどうなっているの？」→それを聞いて、どうにかなるのでしょうか？
「ダメ出しは徹底的に行っています」→それで、メンバーは変わっているのでしょうか？
「悪い話こそ、きちんと報告してほしい」→それで、正確な報告が上がってきているのでしょうか？
「メンバーの立場になって考えるようにしています」→自分が本当にメンバーだったら、どう感じるか考えていますか？
「やってほしいことはきちんと伝えています」→それで、メンバーは実行してくれていますか？
本書を読むことで、今ご自身が正しいと思って行っているメンバーマネジメントを「あれ、もしかして間違っているのでは？」と振り返るキッカケになれば幸いです。メンバーが前向きになり、個々の力を引き出し、チーム全体が強くなるための考え方と方法を学べる一冊です。
川村和義 著
CCCメディアハウス
1,600円＋税
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