マネジメントには、経営・管理などの意味があり、ビジネスシーンにおいて、目標やミッション達成を目指す際に行う経営管理や組織運営を指しています。マネジメントは、企業や組織の目標を達成させるために必要不可欠なものであり、企業や組織の継続的な発展を可能にします。働き方や従業員の価値観が多様な現在、今まで以上にマネジメント力が必要になってくるでしょう。
企業におけるマネジメントの役割は、働く人それぞれの能力を最大限に活かしつつ、最終的にはミッションを達成し、社会貢献することです。これらの役割を達成するためには、マネジメントも多岐に渡ります。
マネジメントの具体的な業務は、目標設定・動機付け・人材育成・評価、フィードバックです。目標設定とは、目標を明確にし、それぞれの任務においてどの方向に努力するべきかをきちんと理解させて、目標実現のためにするべきことを決めることです。
動機付けとは、目標達成に向けて生産性を高めるためのモチベーションを向上させることです。上司が部下と丁寧にコミュニケーションをとることにより、部下のモチベーションを維持し、組織運営もスムーズに行えます。
人材育成は、上司が部下の能力や特性を存分に活かせるように、部下の仕事内容を把握し、サポートしたり、アドバイスしたりと将来的なキャリアを見据えた指導をします。
評価・フィードバックは、上司が定期的に部下の仕事に対する評価をし、適切なフィードバックを行います。適切な評価を行うことにより、部下のモチベーション向上につながります。また適切なフィードバックは、目標達成のために目指す方向を再認識し、それぞれの役割により貢献できます。
マネジメントには、トップマネジメント・ミドルマネジメント・ローアーマネジメントの3つの階層があり、求められるものが異なります。
トップマネジメントとは、最高位の意味であり、企業のトップいわゆる代表取締役や社長などの最高経営者たちのことです。その役割は、企業や組織の経営方針を決め、経営計画を決める企業にとって重要な意思決定をします。最終的な意思決定を担うため、強いリーダーシップが必要といえるでしょう。
ミドルマネジメントとは、支店長や工場長、部長など一般に中間管理職と呼ばれている方たちです。その役割は、トップマネジメントの経営層とローアーマネジメントの現場管理者をつなぐ重要なパイプ役です。
ローアーマネジメントとは、直接業務を遂行する現場の監督者たちのことです。その役割は、末端業務をスムーズに遂行させるために指揮をとります。また、ミッション達成のための役割を現場活動に反映させて、上層部が描いたビジョンの実現を目指すことです。企業にとって各マネジメントを強化することで、企業の継続的な発展、社会貢献が可能となるでしょう。
