組織の一体感を高めるコミュニケーション・信頼関係構築研修 ～デール・カーネギー・コース（デール・カーネギー・トレーニング・東京）

対象者

• 部門・世代を超えて信頼関係を築きたい管理職やリーダー
• 自分の考えを簡潔に伝え、周囲の協力を得ながら仕事を進めたい社員
• 部下や後輩に仕事を任せ、力を引き出したい管理職
• チームの主体性とエンゲージメントを高めたい次世代リーダー候補
• プレッシャーの多い状況でも前向きに対応する力を身につけたい社員

解決したい課題・悩み

• 部門間や世代間でコミュニケーションが不足し、情報共有や連携がスムーズに進まず、業務のスピードや質に影響することがある
• 管理職・リーダーの影響力が弱く、指示は出せても周囲を巻き込みながらチームを動かしたり部下の力を引き出す関わり方に悩み
• 社員が指示を待つ姿勢になりやすく、主体的に考え行動するエンゲージメントや、周囲への働きかけが十分に発揮されていない
• 職場の信頼関係や心理的安全性が低く、意見の違いがある場面で率直な対話がしにくく、対立や気まずさが生じやすい
• ストレス状況が続くと社員のモチベーション・生産性が低下し、離職につながることもある

研修内容・特徴

• 1912年の創業以来、100カ国以上・30言語で展開され、世界で900万人以上が受講。日本では1963年から提供され、著書『人を動かす』『道は開ける』で知られるデール・カーネギーの原則を土台としている
• 座学の知識習得にとどまらず、ディスカッション・ロールプレイなど参加体験型クラスと職場実践を組み合わせ、話し方・人間関係・リーダーシップなどのスキルを段階的に習得
• 毎回の学びをすぐ実践し、結果を次回に振り返り共有するサイクルを繰り返すことで、学びを一時的な気づきで終わらせず行動として定着させる設計になっている
• トレーナー（講師）と受講者同士が互いに励まし合いながら、これまで踏み出せなかった新しい行動に挑戦しやすい環境をつくる
• 自信の向上、コミュニケーション、人間関係、ストレス対応、リーダーシップという階層問わず求められる複数テーマを一つのプログラムで総合的に扱い、断片的なスキル研修では得にくい一貫した学びにつながる

プログラム例（3日、または3.5時間×12回）

• 1日目 成功の基礎
  成功の基礎の考え方を学び、名前・情報を記憶し人間関係の土台をつくる。自信を高め目標に向け熱意を持って取り組む姿勢を養い、行動を振り返る習慣を身につける
• 1日目 関係構築
  ストレスへの対処法を学び、周囲と関係を強めながらやる気を引き出す関わり方を身につける。コミュニケーションを活性化させ、考えを明確・簡潔に伝える力を高める
• 2日目 伝達と協力
  アイデアを整理し伝える力、その場で考えをまとめ話す力を養う。周囲から協力を得る働きかけ方を学び、部下・同僚の貢献を認め力を引き出す関わり方を身につける
• 2日目 リーダーシップ
  リーダーシップを発揮し、状況に応じて柔軟に対応する力を養う。意見の違いがある場面でも、相手の立場を踏まえながら建設的に伝える力を高める
• 3日目 定着
  人間関係を強め、周囲によい影響を与える振る舞いを学ぶ。研修全体を通じて得た気づきと行動の変化を振り返り、職場での実践に向けた行動計画へと落とし込む

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