対象者
- 特に法人向け営業を行う人
- 新人・若手社員など営業経験が浅く、早期にスキル習得が必要な人
- 組織として営業プロセスを可視化し、戦略的な営業活動を構築したい管理職・中堅社員
- サービスやインサイドセールスなど、営業ではないが顧客接点のある人
解決したい課題・悩み
- セールスが、顧客のニーズや真の課題をヒアリングできない
- セールスが、商談をリードできていなく顧客のペースで進んでしまっている
- セールスが、顧客の要望に対する交渉力が弱くクロージングができない
- 営業活動の進め方が属人化しており、OJTもバラバラになっている
- 既存顧客とさらなる信頼関係を構築し新たな提案の機会を得るなど、取引の拡大ができていない
研修内容・特徴
- 営業活動に必要な考え方とスキルを体系的に網羅している。新人セールスは全部を受講し、経験者は強化したいテーマを選んで受講できるので、部門全体の営業力強化ができる
- 顧客とのコミュニケーションスキル、顧客と自社の提供価値の知識、顧客の課題達成に貢献する姿勢を短時間で体系的に学べる
- 動画ケースや体験学習、応答練習、ロールプレイなど多様な学習技法で、「わかる」だけでなく「できる」を目指す実践的な研修
- 営業教育を30年以上提供してきたパーソル総合研究所（元富士ゼロックス総合教育研究所）のノウハウを凝縮した研修プログラムで、営業力を強化する
研修体系
Step1：アプローチ（営業基礎／インサイドセールス）
営業基礎研修…課題解決型営業のイロハを体系的に学ぶ
Step2：課題把握（ニーズの深堀／解決策の提案）
面談スキル研修…営業面談の全スキルを体系的に習得する
Step3：仮説立案・提案（ビジネス課題を捉える）
顧客価値創出研修…顧客の本質的な課題を見つけ出し、解決策を提案できるようになるための考え方を実践的に身に付ける
Step4：案件攻略（意思決定ルート、プロセスの短縮）
顧客戦略研修…営業プロセスを確実に最短で進めるための６つの戦略を学ぶ
Step5：交渉締結（Win-Win／価格交渉）
交渉スキル研修…顧客とセールス双方が満足できる交渉スキルを学ぶ
Step6：関係強化（関係維持＆新たなニーズ発掘）
顧客満足スキル研修…契約・納品後の顧客と関係を強化するスキルを学ぶ
Step7：営業プロセスの可視化（高位平準化）
営業プロセスのマネジメント…営業プロセスを可視化し、営業活動の効率改善を図る
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問い合わせ
パーソル総合研究所
TEL：03-6385-6888
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